中古で購入したPogoplugデバイスのアクティベーションができません

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Pogoplugデバイスは、個々のユーザーアカウントに関連付けられています。 個人情報保護の観点から、あるユーザが使用していたものを別のユーザーがアクティベーションするには以前の登録情報を削除する必要があります。

以前の所有者とお知り合い等でご連絡がとれる場合は、以下の手順にて登録解除をご依頼頂くことが可能です。

1) Web UI (www.pogoplug.com) よりアカウントにログインします。
2) 画面右上の歯車アイコンから "設定" >> “一般設定” に進みます。
3) ”Pogoplugで使用可能なデバイス“ の一覧から対象のデバイスの横にある [登録を取り消す] をクリックします。


Pogoplugデバイス登録を解除するには、以前の所有者による上記手順をご実施ください。個人情報保護の観点から弊社ではデバイスの登録解除を行っておりません。これは、弊社ではお客様の個人情報を最重要事項として捉えていること、またデバイスの中古購入を検証する手段がないことにより、盗難などの場合に誤ってデバイスの登録を解除することで、顧客データの漏洩または紛失の可能性を排除するための処置となります。

上記の理由により、もし以前のデバイス所有者と連絡が取れない場合は、申し訳ございませんが、弊社で出来ることはございません。そのため、Pogoplugデバイスを中古でご購入される際は販売者にデバイスの登録解除を確認していただくことをお勧めいたします。

 

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